Strategia de comunicare este un plan de acţiune pe termen lung, cu ajutorul căruia organizaţia poate atinge scopurile legate de activitatea de relaţii publice, publicitate şi alte metode de promovare.  Este readaptată continuu prin practică, astfel se diferenţiază de la tactici şi acţiunile imediate.

Strategia în general are menirea de a menţine avantajul competiţional pe piaţă. Se realizează într-un plan strategic, un document de îndrumare, care cuprinde specificaţii privind comunicarea internă şi externă. Cuprinde răspunsuri în mod obligatoriu la următoarele întrebări: Ce face organizaţia? Pentru cine face acele lucruri pe care le face? Şi nu în ultimul rând cu ce iese în evidenţă în mediul concurenţial, care sunt domeniile în care excelează?

Aşadar planul strategic de comunicare prezintă situaţia actuală şi construieşte o imagine în viitor, în care organizaţia tinde să ajungă, îmbunătăţind instrumentele comunicaţionale, definind publicuri ţintă, incluzând specificaţii strategice ale brandului, mesaje cât se poate de clar definite, o planificare în timp realistă şi o bugetare eficientă.

Strategia de comunicare poate avea poziţii multiple: poate funcţiona de sine stătător, poate fi inclusă în strategia de business, sau dacă aceasta există, în strategia de marketing.

Exprimate Communication oferă acest serviciu în special firmelor la început de drum, sau celor care doresc o schimbare majoră (rebanding, divizie, fuziune, schimbarea activităţii principale). Managemantul firmei trebuie să lucreze cot la cot cu angajaţii Exprimate, acordând încredere totală, pentru ca rezultatul să fie unul pe măsură.