Relaţii publice online înseamnă a desfăşura activităţi de PR în mediul internetului. Cu evoluţia tehnologiei web posibilităţile relaţiilor publice online au crescut, apariţia web 2.0 provocând o adevărată explozie în domeniu. Aplicaţiile new media fac posibilă o prezenţă online puternică şi eficientă prin utilizarea diverselor tactici de PR.

În era digitală unde domină cuvinte, precum blog, RSS, reţea de socializare, videocast, podcast, PageRank, content generation, messenger, citizen journalism, widget, etc., firma are două posibilităţi: fie neglijează toată acestea, fie suportă consecinţele. Să luăm ca exemplu următoarele cazuri:

• Se întâmplă un accident de muncă, vecinul va posta un articol negativ pe blogul lui, personal cu mult înaintea ca jurnalişti de la cotidianul sau televiziunea locală să apară.
• Aţi introdus un nou produs pe piaţă, încă nici n-a ajuns la toate punctele de vânzare, utilizatorii Twitter deja discută defectele lui.

Apelând la serviciile de relaţii publice online oferite de Exprimate Communication, veţi putea avea o prezenţă online puternică şi eficientă, care va duce la creşterea numărului de vizitatori, totodată veţi putea să preîntâmpinaţi eventualele crize, generate de utilizatorii tot mai numeroşi ai new media.